গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

কার্যকরী তারিখ: ২০২৪ সালের ১লা জুলাই

সোনালি অ্যাপস লি. ('আমরা', 'আমাদের', 'সোনালি অ্যাপস লি.' বা 'কোম্পানি') দ্বারা পরিচালিত bk99 প্ল্যাটফর্মে ('প্ল্যাটফর্ম') আপনাকে স্বাগতম। ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত সোনালি অ্যাপস লি. আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bk99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। bk99 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে bk99 ব্যবহার করবেন না।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bk99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII):
• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি bk99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন সমর্থন অনুরোধের জন্য), তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি bk99-এ কোনো প্রিমিয়াম পরিষেবা বা সফটওয়্যার থাকে যার জন্য অর্থপ্রদান প্রয়োজন, আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, এই তথ্যগুলি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকারীদের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় এবং আমরা সরাসরি সংবেদনশীল অর্থপ্রদানের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহারের তথ্য:
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• লগ ডেটা: যখন আপনি bk99 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের ভাষা, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠাগুলি, ডাউনলোড করা ফাইল, অ্যাক্সেসের সময়, দেখা পৃষ্ঠাগুলি এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় অন্তর্ভুক্ত।
• সফটওয়্যার ব্যবহারের তথ্য: আমরা bk99 থেকে ডাউনলোড করা সফটওয়্যারগুলির ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডাউনলোডের তারিখ, ইনস্টলেশনের অবস্থা এবং ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি। এই তথ্যগুলি সাধারণত সামগ্রিক এবং বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার ডিভাইসের সেটিংসে অনুমতি দিলে, আমরা আপনার সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যেমন IP ঠিকানা থেকে)।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নতকরণ: bk99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অনুরোধকৃত সফটওয়্যার সরবরাহ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সুপারিশ প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা বিপণন যোগাযোগ (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: bk99 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতি কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: ব্যবহারকারীর প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং গবেষণা ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।

৩. কুকিজ ব্যবহার

• bk99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।
• আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) ব্যবহার করতে পারি।
• কুকিজ আমাদের ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি মনে রাখতে, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে সহায়তা করে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য সেট করতে পারেন। তবে, এটি bk99 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই প্রদানকারীদের আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার থাকতে পারে, তবে তারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে এটি ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায়।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি সোনালি অ্যাপস লি. একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রি বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে প্রকাশ বা স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অ্যাগ্রেগেটেড বা বেনামী তথ্য: আমরা অ্যাগ্রেগেটেড বা বেনামী তথ্য (যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না) গবেষণা, বিশ্লেষণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• তবে, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার bk99 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এবং আমাদের চুক্তিগুলি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজন হয়।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশু সুরক্ষা

bk99 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্যগুলি আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

bk99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমাদের দ্বারা পরিচালিত হয় না। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা নীতি বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. নীতির হালনাগাদ

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। আমরা bk99 প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে bk99 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপনার পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

সোনালি অ্যাপস লি.
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]